Anrufe auf Ihren Telefonassistenten umleiten

Ihre Telefonanlage bleibt, wie sie ist. Sie leiten Anrufe auf die Nummer um, die Sie beim Start von uns bekommen, und legen dabei fest, wann der Assistent abnimmt.

Sie entscheiden, wann der Assistent abnimmt

Jede Rufumleitung gilt für eine bestimmte Situation. Wählen Sie eine davon oder kombinieren Sie mehrere.

Alle Anrufe
Jeder Anruf geht direkt an den Assistenten, zum Beispiel auf einer eigenen Servicenummer.
Wenn besetzt ist
Telefoniert Ihr Team schon, übernimmt der Assistent den nächsten Anruf.
Wenn niemand abnimmt
Nach einigen Sekunden Klingeln übernimmt der Assistent. Wie lange es klingelt, stellen Sie in Ihrer Anlage ein.
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten
Abends, nachts und am Wochenende nimmt der Assistent ab. Das geht mit Anlagen, die Rufumleitungen nach Zeitplan kennen.

Anleitungen für Ihre Telefonanlage

Suchen Sie Ihre Telefonanlage heraus. Die Menünamen können je nach Version etwas abweichen.

Handy
Die Codes, mit denen Sie Anrufe auf dem Handy umleiten und die Wartezeit festlegen.
Anleitung für Handy
Telekom-Festnetz
Die Rufumleitung im Telefoniecenter, für Geschäftskunden über das Business Service Portal, oder per Code am Telefon.
Anleitung für Telekom-Festnetz
Vodafone-Festnetz
Die Rufumleitung in MeinVodafone, mit getrennten Wegen für Kabel und DSL.
Anleitung für Vodafone-Festnetz
o2-Festnetz
Die Codes für das Telefon an Ihrer o2 HomeBox, für sofort, bei besetzt und bei Nichterreichen.
Anleitung für o2-Festnetz
1&1-Festnetz
Die Rufumleitung im 1&1 Control-Center und die zeitgesteuerte Rufumleitung im 1&1 Router.
Anleitung für 1&1-Festnetz
easybell
Die Rufumleitung je Nebenstelle in der Cloud Telefonanlage, auch nach Ihren Öffnungszeiten.
Anleitung für easybell
FRITZ!Box
Eine Rufumleitung auf Ihren Assistenten in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box, auf Wunsch nach Wochentagen gesteuert.
Anleitung für FRITZ!Box
3CX
Wie Sie in 3CX die Weiterleitungsregeln Ihrer Nebenstelle auf Ihren Assistenten setzen, getrennt nach Status und Bürozeiten.
Anleitung für 3CX
Microsoft Teams
So leitet Ihr Admin die automatische Telefonzentrale und einzelne Nutzer in Microsoft Teams Phone auf Ihren Assistenten um.
Anleitung für Microsoft Teams
sipgate
Die Rufumleitung eines Channels oder Users auf Ihren Assistenten, in sipgate neo und in sipgate classic.
Anleitung für sipgate
Placetel
Wie Sie in Webex für Placetel Anrufe im Webex Client und im Control Hub an Ihren Assistenten weiterleiten.
Anleitung für Placetel
NFON Cloudya
Ein Rufumleitungsprofil für Ihren Assistenten in der Cloudya Web App, auf Wunsch mit der Zeitsteuerung verbunden.
Anleitung für NFON Cloudya
STARFACE
So leiten Sie in STARFACE einen Benutzer auf Ihren Assistenten um, mit dem Modul Zeitgesteuerte Umleitung auch nach Uhrzeit.
Anleitung für STARFACE
Swyx
Wie Sie in SwyxIt! die sofortige, die verzögerte und die Rufumleitung bei Besetzt auf Ihren Assistenten setzen.
Anleitung für Swyx
Auerswald COMpact
Die Rufumleitung eines Teilnehmers auf Ihren Assistenten, eingerichtet im Konfigurationsmanager der Auerswald COMpact.
Anleitung für Auerswald COMpact

Gut zu wissen

Zielnummer
Geben Sie unsere Nummer mit Ländervorwahl ein, also mit +49 oder 0049.
Kosten
Eine umgeleitete Verbindung berechnet Ihr Telefonanbieter wie einen abgehenden Anruf. Ob Ihr Tarif sie abdeckt, steht in Ihrem Vertrag.
Unterstützung
Beim Start richten wir die Rufumleitung gemeinsam mit Ihnen ein und prüfen sie mit einem Testanruf.