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Rufumleitung an der FRITZ!Box einrichten

Die FRITZ!Box leitet Anrufe selbst weiter und braucht dafür eine Rufnummer, die zwei Gespräche gleichzeitig führen kann. Pro Rufumleitung wählen Sie, ob sofort, verzögert oder bei besetzt umgeleitet wird.

So richten Sie die Rufumleitung ein

  1. Öffnen Sie im Browser fritz.box und melden Sie sich mit dem Kennwort Ihrer FRITZ!Box an.

  2. Wählen Sie Telefonie › Rufbehandlung › Rufumleitung und klicken Sie auf Neue Rufumleitung.

  3. Wählen Sie unter Anrufe, die umgeleitet werden sollen den Eintrag Anrufe an eine Rufnummer / ein Telefon und dann Ihre Rufnummer.

  4. Tragen Sie als Zielrufnummer die Nummer Ihres Assistenten mit Ländervorwahl ein.

  5. Wählen Sie unter Abgangsrufnummer die Rufnummer, über die die Rufumleitung hinausgeht, oder lassen Sie Automatisch stehen.

  6. Wählen Sie unter Art der Rufumleitung den gewünschten Fall und speichern Sie.

Sie entscheiden, wann der Assistent abnimmt

  • Alle Anrufe

    Mit der Art Sofort geht jeder Anruf auf die gewählte Rufnummer direkt an den Assistenten.

  • Wenn besetzt ist

    Mit bei Besetzt leitet die FRITZ!Box nur um, wenn auf der Rufnummer schon telefoniert wird.

  • Wenn niemand abnimmt

    Verzögert leitet nach 20 Sekunden Klingeln um, Verzögert lang nach 40 Sekunden.

  • Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten

    Unter Rufumleitung aktivieren Sie Rufumleitung zeitgesteuert an- und ausschalten, tragen die Zeiten pro Wochentag ein und haken bei Ihrer Rufumleitung Zeitgesteuert an.

Gut zu wissen

Zweite Leitung
Die Abgangsrufnummer muss eine ISDN- oder Internetrufnummer sein, die zwei Verbindungen gleichzeitig zulässt. Während ein Anruf umgeleitet wird, belegt er beide.
Höchstzahl
Die FRITZ!Box speichert insgesamt 32 Rufumleitungen und Rufsperren.

Häufige Fragen

Kann die FRITZ!Box nur abends und am Wochenende auf den Assistenten umleiten?
Ja, mit der Zeitsteuerung unter Telefonie › Rufbehandlung › Rufumleitung. Sie legen pro Wochentag fest, wann die Rufumleitung an und wann sie aus ist.
Wie lange klingelt es bei einer verzögerten Rufumleitung?
Bei Verzögert klingelt es 20 Sekunden, bei Verzögert lang 40 Sekunden. Danach übernimmt der Assistent.

Quellen

Lernen Sie Ihren Assistenten im Erstgespräch kennen

Beim kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen den Assistenten live und besprechen, was er für Ihr Unternehmen übernehmen kann.

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Oder sprechen Sie gleich mit unserem Telefonassistenten unter +49 8861 9299022