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Die Menschen hinter Ihrem Assistenten
aus Peiting in Oberbayern

KI am Telefon war lange großen Konzernen vorbehalten. Wir entwickeln solche Assistenten für kleine und mittelständische Betriebe in ganz Deutschland, jeden passend für einen Kunden.

Philipp Pfitscher, Gründer und strategischer Berater bei Talking Machines

Philipp Pfitscher

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Gründer und strategischer Berater

Philipp hat an der Universität Mannheim Betriebswirtschaft studiert und anschließend im Private-Equity-Bereich gearbeitet. Er weiß, wo in Unternehmen Zeit und Geld verloren gehen und wie sich Abläufe vereinfachen lassen. Seit Jahren begleitet er den Einsatz von KI-Systemen in der Praxis, vor allem bei kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland. Bei Talking Machines ist er Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmert sich um die Marke und die Weiterentwicklung unserer Assistenten.

Karsten Halbleib, Mitgründer und Geschäftsführer bei Talking Machines

Karsten Halbleib

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Mitgründer und Geschäftsführer

Karsten bringt über neun Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung mit. Bei Talking Machines verantwortet er die Benutzeroberfläche unserer KI-Assistenten und des Kundenportals. Er sorgt dafür, dass sich das Portal im Arbeitsalltag einfach und zügig bedienen lässt.

Elias Cecetka, Technischer Direktor bei Talking Machines

Elias Cecetka

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Technischer Direktor

Elias verantwortet bei Talking Machines die Technik hinter unseren KI-Assistenten. Er hat über neun Jahre Software für große Unternehmen gebaut, darunter sicherheitskritische Anwendungen wie digitale Medizinprodukte. Er sorgt dafür, dass unsere Systeme auch bei vielen gleichzeitigen Anrufen zuverlässig laufen und die Daten unserer Kunden geschützt bleiben.

Persönlich betreut

Wir entwickeln jeden Assistenten gemeinsam mit dem Betrieb, der ihn nutzt, und bleiben danach Ihr Ansprechpartner.

Lernen Sie uns im Erstgespräch kennen

Zwei Beispiele aus dem Arbeitsalltag unserer Kunden

Lernen Sie zwei Betriebe kennen, die heute rund um die Uhr erreichbar sind. Lesen Sie, was vorher schwierig war und was sich mit dem Assistenten verändert hat.

Calmund + Riemer

Schädlingsbekämpfer, rund um die Uhr erreichbar

Calmund + Riemer ist ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen aus Duisburg mit über 35 Jahren Erfahrung. Es betreut Privatkunden sowie Betriebe aus Gastronomie, Lebensmittelindustrie und Pflege.

Calmund + Riemer besuchen

Das Problem

Im Sommer hing das Team von Calmund + Riemer den ganzen Tag am Telefon, und das hat alle stark belastet. Abends und am Wochenende war niemand erreichbar. Wer Schädlinge im Haus hat, will aber nicht bis Montag warten.

Was wir gebaut haben

Wir haben einen Telefonassistenten entwickelt, der rund um die Uhr erreichbar ist. Er nimmt Anliegen auf, informiert das Team per E-Mail und vereinbart in einfachen Fällen direkt einen Termin. Anhand der Postleitzahl prüft er, ob die Adresse im Einsatzgebiet liegt.

Was sich geändert hat

  • Das Team hängt nicht mehr den ganzen Tag am Telefon
  • Mehr Umsatz, weil Aufträge nach Feierabend nicht mehr verloren gehen
  • Zufriedenere Kunden, weil sie auch im Notfall jederzeit jemanden erreichen
Gelford

Erreichbarkeit ohne Callcenter

Die Gelford GmbH ist ein Meisterbetrieb für Gebäudereinigung und Winterdienst aus Essen. Gerade im Winterdienst muss das Unternehmen schnell erreichbar sein.

Gelford besuchen

Das Problem

Gelford ließ seine Anrufe von einem externen Callcenter annehmen. Das war teuer und nicht immer zuverlässig. Abends und am Wochenende war trotzdem niemand erreichbar.

Was wir gebaut haben

Wir haben für Gelford einen Telefonassistenten entwickelt, der rund um die Uhr abnimmt. Er nimmt jedes Anliegen auf und gibt es als Ticket an die zuständige Abteilung. Bei dringenden Fällen stellt er direkt zu der Person durch, die sich darum kümmert.

Was sich geändert hat

  • Geringere Kosten, weil das externe Callcenter entfällt
  • An 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar
  • Zufriedenere Kunden, weil kein Anliegen mehr verloren geht
  • Jede Anfrage liegt als Ticket vor, und alle sehen, wer sie bearbeitet
24/7 immer im Dienst

Hören Sie selbst, wie Ihr Assistent klingt.

Beim kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen den Assistenten live und besprechen, was er für Ihr Unternehmen übernehmen kann.