Kann der Assistent bei easybell nur außerhalb der Öffnungszeiten abnehmen?

Ja, mit der erweiterten Rufweiterleitung. Unter Profilzuweisung › Neue Zeitzuweisung wählen Sie das Profil, die Tage sowie Start- und Endzeit.

Was kostet die Rufumleitung bei easybell?

Laut easybell gelten die normalen Gesprächsgebühren Ihres Tarifs.

Was passiert bei easybell, wenn meine Telefone offline sind?

Für den Status Offline legen Sie ein eigenes Ziel fest. Steht dort die Nummer Ihres Assistenten, nimmt er auch ab, wenn Ihre Telefone nicht verbunden sind.

Rufumleitung bei easybell einrichten

Bei easybell richten Sie die Rufumleitung in my.easybell für jede Nebenstelle der Cloud Telefonanlage ein. Für Ihre Öffnungszeiten gibt es die erweiterte Rufweiterleitung mit Profilen und Zeitfenstern.

So richten Sie die Rufumleitung ein

Öffnen Sie my.easybell und klicken Sie in der Menüleiste auf Cloud Telefonanlage.
Wählen Sie in der Seitenleiste User oder Ressourcen und klicken Sie neben der Nebenstelle auf Bearbeiten.
Wechseln Sie auf den Tab Anrufbehandlung und klicken Sie neben Anrufbeantworter / Rufweiterleitung auf Bearbeiten.
Wählen Sie bei Art der Weiterleitung den Punkt Rufweiterleitung.
Wählen Sie beim gewünschten Telefonstatus das Ziel Externe Rufweiterleitung und tragen Sie die Nummer Ihres Assistenten mit +49 ein.
Klicken Sie auf Speichern.

Sie entscheiden, wann der Assistent abnimmt

Wenn besetzt ist
Beim Status Besetzt geht der Anruf an den Assistenten, während die Nebenstelle telefoniert.
Wenn niemand abnimmt
easybell leitet um, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Sekunden abnehmen.
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten
In der erweiterten Rufweiterleitung legen Sie ein Profil mit Externe Rufweiterleitung an und weisen ihm unter Profilzuweisung Tage und Uhrzeiten zu.

Gut zu wissen

Weitere Leitung: Eine Rufumleitung nach extern in der erweiterten Rufweiterleitung belegt eine weitere Leitung Ihres Trunks.
Zeiten ohne Profil: Zu Zeiten ohne zugewiesenes Profil klingeln alle Endgeräte der Nebenstelle wie gewohnt. Weisen Sie deshalb jede Zeit zu, in der der Assistent abnehmen soll.
Musik für den Anrufer: Hören Ihre Anrufer Musik, während es klingelt, ist keine Rufumleitung möglich. Schalten Sie diese Option vorher aus.

Häufige Fragen

Kann der Assistent bei easybell nur außerhalb der Öffnungszeiten abnehmen?: Ja, mit der erweiterten Rufweiterleitung. Unter Profilzuweisung › Neue Zeitzuweisung wählen Sie das Profil, die Tage sowie Start- und Endzeit.
Was kostet die Rufumleitung bei easybell?: Laut easybell gelten die normalen Gesprächsgebühren Ihres Tarifs.
Was passiert bei easybell, wenn meine Telefone offline sind?: Für den Status Offline legen Sie ein eigenes Ziel fest. Steht dort die Nummer Ihres Assistenten, nimmt er auch ab, wenn Ihre Telefone nicht verbunden sind.