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Rufumleitung im Festnetz von o2 einrichten

Bei o2 schalten Sie die Rufumleitung mit Codes an einem Telefon ein, das an Ihrer o2 HomeBox hängt. Eine Ansage bestätigt jeden Code.

So richten Sie die Rufumleitung ein

  1. Nehmen Sie den Hörer eines Telefons an der o2 HomeBox ab und warten Sie auf den Wählton.

  2. Tippen Sie den Code ein, zum Beispiel *61*, dann die Nummer Ihres Assistenten mit +49 oder 0049 und zum Schluss #.

  3. Warten Sie die Ansage „Der Dienst ist aktiviert“ ab und legen Sie auf.

  4. Fragen Sie den Stand mit *#61#, *#67# oder *#21# ab.

Die Codes zum Wählen

Alle Anrufe
*21*Zielnummer#
Wenn besetzt ist
*67*Zielnummer#
Wenn niemand abnimmt
*61*Zielnummer#
Ausschalten
#21#, #67#, #61#

Sie entscheiden, wann der Assistent abnimmt

  • Alle Anrufe

    Mit *21* geht jeder Anruf direkt an den Assistenten.

  • Wenn besetzt ist

    Mit *67* nimmt der Assistent ab, wenn Sie bereits telefonieren und Anklopfen ausgeschaltet ist.

  • Wenn niemand abnimmt

    Mit *61* übernimmt der Assistent nach etwa 15 Sekunden, das sind rund vier Klingelzeichen.

Gut zu wissen

Anklopfen ausschalten
Die Rufumleitung bei besetzt greift bei o2 nur, wenn Anklopfen ausgeschaltet ist.
Feste Wartezeit
Bei Nichterreichen leitet o2 nach etwa 15 Sekunden um. Eine andere Wartezeit nennt das Handbuch der o2 HomeBox nicht.

Häufige Fragen

Woran erkenne ich, dass die Rufumleitung bei o2 aktiv ist?
Nach dem Code hören Sie die Ansage „Der Dienst ist aktiviert“. Später fragen Sie mit *#21#, *#67# oder *#61# ab, an welche Nummer umgeleitet wird.
Warum greift die Rufumleitung bei besetzt bei o2 nicht?
Bei o2 setzt sie voraus, dass Anklopfen ausgeschaltet ist. Schalten Sie Anklopfen ab und prüfen Sie die Rufumleitung mit einem Testanruf.
Wie lange klingelt es bei o2, bevor der Assistent abnimmt?
Bei der Rufumleitung mit *61* sind es etwa 15 Sekunden, also rund vier Klingelzeichen.

Quellen

Lernen Sie Ihren Assistenten im Erstgespräch kennen

Beim kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen den Assistenten live und besprechen, was er für Ihr Unternehmen übernehmen kann.

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Oder sprechen Sie gleich mit unserem Telefonassistenten unter +49 8861 9299022