Was eine eigene Telefonkraft im Monat kostet
Eine eigene Telefonkraft kennt Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Ihre Kosten richten sich nach dem Gehalt und bleiben gleich, egal wie viele Anrufe eingehen.
Woraus sich die Kosten einer Telefonkraft zusammensetzen
Zum Bruttogehalt zahlen Sie als Arbeitgeber gut ein Fünftel dazu, für Kranken-, Pflege-, Renten- und Arbeitslosenversicherung. Hinzu kommen Umlagen und der Beitrag zur Berufsgenossenschaft. Diese Kosten fallen jeden Monat an, ob das Telefon oft klingelt oder kaum. Bei Urlaub und Krankheit brauchen Sie eine Vertretung, die dann an anderer Stelle fehlt.
Wann sich eine eigene Telefonkraft lohnt
Eine eigene Telefonkraft lohnt sich, wenn viele Anrufe eingehen und sie Fragen selbst beantworten oder Termine direkt vergeben kann. Sie kennt Ihre Kunden, Ihre Abläufe und die Kollegen, zu denen sie durchstellt. Zwischen den Anrufen übernimmt sie andere Aufgaben im Büro.
Wo eine eigene Telefonkraft an Grenzen stößt
Eine Person führt ein Gespräch zur Zeit, weitere Anrufer hören das Besetztzeichen oder landen auf der Mailbox. Außerhalb der Arbeitszeit und in den Pausen nimmt niemand ab. Urlaub und Krankheit summieren sich bei einer Telefonkraft in Vollzeit auf rund neun Wochen im Jahr.
Wie ein Telefonassistent Ihre Telefonkraft ergänzt
Ihr Telefonassistent nimmt rund um die Uhr ab, auch wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. Sein Monatspreis ist vereinbart und planbar, Einrichtung und Anpassungen sind enthalten. Jedes Anliegen kommt mit Zusammenfassung bei der zuständigen Abteilung an, auf Wunsch als Ticket.
Häufige Fragen
- Was kostet eine Telefonkraft den Arbeitgeber im Monat?
- Zum Bruttogehalt kommen rund 21 % Arbeitgeberanteil zur Sozialversicherung. Bei 3.400 € brutto sind das gut 4.100 € im Monat, Umlagen und der Beitrag zur Berufsgenossenschaft kommen noch dazu.
- Was verdient eine Bürokraft in Deutschland?
- Laut Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit verdienen Fachkräfte in Büro und Sekretariat in Vollzeit im Median 4.022 € brutto im Monat. Ein Viertel verdient weniger als 3.140 €, Stand Ende 2024.
- Kann ein KI-Telefonassistent eine Telefonkraft entlasten?
- Ja, er nimmt Anrufe an, während Ihre Telefonkraft spricht, Pause macht oder im Urlaub ist. Jedes Anliegen kommt mit Zusammenfassung bei der zuständigen Abteilung an, auf Wunsch als Ticket.
Lernen Sie Ihren Assistenten im Erstgespräch kennen
Beim kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen den Assistenten live und besprechen, was er für Ihr Unternehmen übernehmen kann.
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Oder sprechen Sie gleich mit unserem Telefonassistenten unter +49 8861 9299022