Kann der Assistent im Sommer viele Anrufe gleichzeitig annehmen?

Ja. Auch wenn in der Wespenzeit viele Kunden zur selben Zeit anrufen, nimmt er mehrere Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife.

Gibt der Assistent Tipps zur Bekämpfung?

Er sagt nur, was Sie ihm vorgeben, zum Beispiel, dass man ein Wespennest nicht selbst entfernen sollte. Alles Weitere klärt Ihr Techniker.

Was gilt als dringend?

Das legen Sie fest, etwa ein Befall in einer Küche oder einem Pflegeheim. Solche Anrufe stellt der Assistent direkt zu Ihrer Bereitschaft durch.

Kann der Assistent Termine vereinbaren?

Er nimmt Terminwünsche mit Tag und Uhrzeit auf, und Ihr Team bestätigt den Termin.

Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja. Ob Privatkunde mit Wespennest oder Gastronom mit Vertrag, der Assistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass eine KI spricht.

Telefonassistent für die Schädlingsbekämpfung

Im Sommer klingelt das Telefon den ganzen Tag, während Ihre Techniker beim Kunden sind, und abends ruft trotzdem noch jemand wegen Wespen am Rollladen an. Der Assistent nimmt Ihre Anrufe an, fragt nach Schädling, Ort und Adresse und stellt dringende Fälle zu Ihrer Bereitschaft durch.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren Fallbeispiel aus der Schädlingsbekämpfung

Ein Samstag im Juli

Beispiel

09:12
Familie Krämer
Wespennest am Rollladen im Kinderzimmer
Dringend
09:20
Restaurant Alte Mühle
Mäusekot im Lager, Kontrolle vor Montag
Gewerbe
09:31
Pflegeheim am Park
Ratten an den Mülltonnen
Durchgestellt
09:45
Bäckerei Yilmaz
Angebot für regelmäßige Kontrollen
Angebot
10:02
Frau Becker
Frage zur Rechnung für Juni
Buchhaltung

Welche Anrufe der Assistent in der Schädlingsbekämpfung übernimmt

Akuter Befall
Er fragt nach Schädling, Ort und Adresse. Wespen am Eingang oder Ratten in einer Küche stellt er direkt zu Ihrer Bereitschaft durch.
Anfragen außerhalb Ihres Gebiets
Anhand der Postleitzahl prüft er, ob die Adresse in Ihrem Einsatzgebiet liegt, und sagt es dem Anrufer gleich.
Gewerbekunden mit Vertrag
Gastronomie, Lebensmittelbetriebe und Pflegeheime nennen ihre Kundennummer, und der Anruf geht an die zuständige Person.
Neue Aufträge und Angebote
Er fragt nach Objekt, Schädling und Rückrufnummer und gibt die Anfrage an Ihren Vertrieb.

So läuft ein Samstag in der Wespenzeit

08:00
Ihre Techniker sind unterwegs, das Büro ist zu
Kunden rufen trotzdem an, denn wer Schädlinge im Haus hat, will nicht bis Montag warten.
09:12
Der Assistent nimmt ab, wenn Ihr Team nicht kann
Er nimmt auch mehrere Anrufe gleichzeitig an, erfasst Schädling und Adresse und prüft das Einsatzgebiet.
09:31
Dringendes erreicht Ihre Bereitschaft
Ein Befall in einem Pflegeheim oder einer Küche geht direkt an den Kollegen, der Dienst hat.
Mo 07:30
Ihr Büro öffnet das Kundenportal
Jedes Anliegen vom Wochenende kommt mit Schädling, Adresse und Zusammenfassung bei Ihrem Büro an, Rückrufwünsche auf Wunsch als Ticket mit zuständiger Person.

Aus der Praxis

Schädlingsbekämpfung, Duisburg

Calmund + Riemer nimmt heute auch die Aufträge an, die früher nach Feierabend verloren gingen. Der Assistent prüft das Einsatzgebiet anhand der Postleitzahl, und das Team hängt nicht mehr den ganzen Tag am Telefon.

Fallbeispiel von Calmund + Riemer lesen

Häufige Fragen aus der Schädlingsbekämpfung

Kann der Assistent im Sommer viele Anrufe gleichzeitig annehmen?: Ja. Auch wenn in der Wespenzeit viele Kunden zur selben Zeit anrufen, nimmt er mehrere Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife.
Gibt der Assistent Tipps zur Bekämpfung?: Er sagt nur, was Sie ihm vorgeben, zum Beispiel, dass man ein Wespennest nicht selbst entfernen sollte. Alles Weitere klärt Ihr Techniker.
Was gilt als dringend?: Das legen Sie fest, etwa ein Befall in einer Küche oder einem Pflegeheim. Solche Anrufe stellt der Assistent direkt zu Ihrer Bereitschaft durch.
Kann der Assistent Termine vereinbaren?: Er nimmt Terminwünsche mit Tag und Uhrzeit auf, und Ihr Team bestätigt den Termin.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?: Ja. Ob Privatkunde mit Wespennest oder Gastronom mit Vertrag, der Assistent sagt zu Beginn jedes Gesprächs, dass eine KI spricht.