Was passiert, wenn im Frühjahr alle zugleich anrufen?

Dann nimmt der Assistent alle Anrufe gleichzeitig an, und niemand hängt in der Warteschleife, ob es um die Hecke, den Rasen oder eine Neuanlage geht. Ihre Kolonnen arbeiten ungestört weiter.

Erkennt der Assistent Anfragen außerhalb unseres Gebiets?

Ja. Sie nennen uns die Orte oder Postleitzahlen, in denen Sie arbeiten, und der Assistent sagt dem Anrufer gleich, ob seine Adresse dazugehört. In der Zusammenfassung sehen Sie es ebenfalls.

Was gilt bei Sturmschäden als dringend?

Das legen Sie fest, zum Beispiel einen Baum, der auf einem Auto liegt oder einen Weg versperrt. Solche Anrufe gehen sofort an Ihre Bereitschaft, alle anderen landen mit Zusammenfassung im Büro.

Hilft der Assistent auch im Herbst und Winter?

Ja. Sagen Sie uns, was Sie im Herbst und Winter anbieten, und wir stellen ihn darauf um. Dann nimmt er zum Beispiel Anfragen für Laub und Baumschnitt auf oder Meldungen Ihrer Winterdienstkunden. Solche Anpassungen sind immer im Preis enthalten.

Merken Ihre Auftraggeber, dass eine KI spricht?

Ja. Jedes Gespräch beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht, für die Hausverwaltung mit Pflegevertrag genauso wie für die Familie, der ein Baum in den Garten gefallen ist.

Telefonassistent für den Garten- und Landschaftsbau

Im Frühjahr wollen alle gleichzeitig die Hecke geschnitten, den Rasen neu angelegt oder die Terrasse gepflastert haben, und Ihre Kolonnen sind draußen. Der Assistent nimmt die Anrufe an, notiert Adresse, Fläche und Art der Arbeit und verbindet bei Sturmschäden sofort mit Ihrer Bereitschaft.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren So sieht Ihr Team die Anrufe

Ein Dienstagmorgen im April

Beispiel

06:58
Familie Schuster
Birke im Sturm aufs Auto gestürzt
Durchgestellt
07:15
Hausverwaltung Lindner
Pflegevertrag für drei Wohnanlagen
Angebot
07:32
Frau Petrović
Hecke schneiden, etwa 30 Meter
Terminwunsch
07:50
Herr Albrecht
Gartenumgestaltung mit neuer Terrasse
Rückruf
08:05
Herr Kowalski
Rasenpflege außerhalb des Einsatzgebiets
Geprüft

Welche Anrufe der Assistent im Garten- und Landschaftsbau übernimmt

Sturmschäden
Liegt ein Baum auf dem Auto oder quer über dem Weg, stellt der Assistent den Anruf direkt zu Ihrer Bereitschaft durch, sofern Sie solche Fälle als dringend festlegen.
Anfragen für die Gartenpflege
Bei Hecke, Rasen oder Baumschnitt fragt er nach Adresse, Gartengröße und Wunschzeitraum und prüft anhand der Postleitzahl, ob Sie dort arbeiten.
Neuanlage und Pflasterarbeiten
Wer den Garten umgestalten oder eine Terrasse pflastern lassen möchte, nennt Fläche und Vorstellungen. Die Anfrage geht mit Rückrufnummer an Ihre Planung.
Pflegeverträge für Wohnanlagen
Hausverwaltungen und Wohnungsbaugesellschaften nennen Objekt und Kundennummer. Der Assistent gibt den Anruf an die Person, die den Vertrag betreut, im Winter auch für den Winterdienst.

So läuft ein Morgen in der Frühjahrssaison

06:30
Ihre Kolonnen sind schon in den Gärten
Im März und April soll jeder Garten gleichzeitig fertig werden, und das Telefon klingelt, lange bevor im Büro jemand Kaffee gekocht hat.
06:58
Der Assistent nimmt die Frühjahrsanfragen an
Ob Hecke, Rasen oder Pflaster, er fragt nach Adresse, Fläche und Wunschzeitraum, auch wenn mehrere Kunden zugleich anrufen. Wer außerhalb Ihres Gebiets wohnt, erfährt es gleich.
06:59
Sturmschäden gehen sofort an Ihre Bereitschaft
Wegen der Birke auf dem Auto verbindet der Assistent sofort mit dem Kollegen in Bereitschaft. Die Adresse steht danach auch in der Zusammenfassung.
16:30
Am Nachmittag plant Ihre Bauleitung die nächsten Tage
Im Kundenportal liegt jede Anfrage des Tages mit Adresse, Fläche und Zusammenfassung, und Rückrufwünsche sind bei Bedarf schon Tickets. Niemand muss Zettel aus dem Transporter abtippen.

Was Planung und Büro nach jedem Anruf sehen

Ihre Planung bekommt zu jeder Anfrage eine E-Mail oder eine Nachricht in Microsoft Teams mit Adresse, Fläche, Art der Arbeit und Wunschzeitraum. Im Kundenportal sieht jede Abteilung ihre eigenen Anrufe, ob Gartenpflege, Objektbetreuung oder Buchhaltung. Auf dem Ticket-Board sehen alle, welche Anfrage noch offen ist und wer sie übernommen hat.

Mehr zum Kundenportal

Häufige Fragen aus dem Garten- und Landschaftsbau

Was passiert, wenn im Frühjahr alle zugleich anrufen?: Dann nimmt der Assistent alle Anrufe gleichzeitig an, und niemand hängt in der Warteschleife, ob es um die Hecke, den Rasen oder eine Neuanlage geht. Ihre Kolonnen arbeiten ungestört weiter.
Erkennt der Assistent Anfragen außerhalb unseres Gebiets?: Ja. Sie nennen uns die Orte oder Postleitzahlen, in denen Sie arbeiten, und der Assistent sagt dem Anrufer gleich, ob seine Adresse dazugehört. In der Zusammenfassung sehen Sie es ebenfalls.
Was gilt bei Sturmschäden als dringend?: Das legen Sie fest, zum Beispiel einen Baum, der auf einem Auto liegt oder einen Weg versperrt. Solche Anrufe gehen sofort an Ihre Bereitschaft, alle anderen landen mit Zusammenfassung im Büro.
Hilft der Assistent auch im Herbst und Winter?: Ja. Sagen Sie uns, was Sie im Herbst und Winter anbieten, und wir stellen ihn darauf um. Dann nimmt er zum Beispiel Anfragen für Laub und Baumschnitt auf oder Meldungen Ihrer Winterdienstkunden. Solche Anpassungen sind immer im Preis enthalten.
Merken Ihre Auftraggeber, dass eine KI spricht?: Ja. Jedes Gespräch beginnt mit dem Hinweis, dass eine KI spricht, für die Hausverwaltung mit Pflegevertrag genauso wie für die Familie, der ein Baum in den Garten gefallen ist.