Telefonassistent für Dachdecker

Häufige Fragen aus dem Dachdeckerhandwerk

Lohnt sich ein KI-Telefonassistent für Dachdecker?

Ja, sobald Anrufe ins Leere laufen, weil Ihre Kolonne auf dem Dach steht, oder Ihr Büro in den Tagen nach einem Sturm nicht hinterherkommt. Nimmt Ihr Team ohnehin jeden Anruf selbst an, brauchen Sie keinen Assistenten.

Wie erreichen Kunden nach einem Sturm unseren Notdienst?

Der Assistent stellt sie direkt zu Ihrem Notdienst durch, auch nachts und am Wochenende. Sie legen fest, was als Notfall gilt, etwa ein offenes Dach, das eine Notabdichtung braucht, oder Wasser im Haus. Alles andere nimmt er für den nächsten Arbeitstag auf.

Können Kunden dem Assistenten Fotos vom Schaden schicken?

Nein, am Telefon geht das nicht. Der Assistent lässt sich den Schaden beschreiben, etwa welche Stelle betroffen ist und ob Wasser eindringt. Wie Kunden Ihnen Fotos schicken können, zum Beispiel per E-Mail, erklärt er anhand Ihrer Informationen.

Hilft der Assistent bei Versicherungsfällen?

Er nimmt auf, was Ihr Büro für den Schadensbericht an die Versicherung braucht, etwa Adresse, Art des Schadens und wann er entstanden ist. Den Bericht selbst schreibt Ihr Team, und der Kunde bekommt einen Rückruf.

Wie erfahren Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Bevor es um den Schaden geht, sagt der Assistent, dass eine KI spricht. Möchte der Anrufer lieber mit einem Menschen sprechen, verbindet er ihn mit Ihrem Büro oder notiert einen Rückrufwunsch.